Gestion de espera inteligente
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Gestión de espera inteligente Caso de éxito APD suministra los sistemas de gestión de espera inteligente de la Seguridad Social El Desafío Las oficinas de atención al público correspondientes al Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), el Instituto Social de la Marina (ISM) así como el resto de organismos adscritos a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (GISS) están dotadas de un sistema propietario de gestión de espera inteligente para la ordenación de la atención presencial al ciudadano. Hasta el momento, las...

Gestión de espera inteligente Caso de éxito Fase Piloto Para la fase piloto, la GISS adquirió una infraestructura de equipamiento bajo unas premisas iniciales, con el fin de dotar algunas oficinas y así validar los requisitos finales para desarrollo del proyecto. Desarrollo del Proyecto En agosto de 2014, la GISS convoca una licitación destinada a la adquisición de equipamiento para el despliegue del proyecto SIGE, en las oficinas de atención al público de la Seguridad Social con un alcance económico de 4.000.000,00 . Dentro del equipamiento definido, son objeto del suministro, 836...